سياسة الخصوصية

1. من نحن

جداول برو هي منصة لإدارة الجداول الدراسية ("الخدمة") مصممة لمساعدة المؤسسات التعليمية في إنشاء وإدارة وتحسين جداولها الزمنية. تحكم سياسة الخصوصية هذه جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية من خلال موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها

عند التسجيل واستخدام خدمتنا، قد نجمع:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور
• معلومات المدرسة: اسم المدرسة، المراحل التعليمية، والبيانات التنظيمية ذات الصلة
• بيانات الجدولة: أسماء المعلمين، معلومات الفصول الدراسية، تفاصيل المقررات، وإعدادات الجدول
• بيانات التواصل: الرسائل والملاحظات التي ترسلها لفريق الدعم لدينا

2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

عند الوصول إلى خدمتنا، نجمع تلقائياً:

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ونوع المتصفح
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، والوقت المستغرق في الخدمة
• بيانات السجلات: عنوان IP، أوقات الوصول، وعناوين URL المُحيلة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة فقط للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: لتوفير وصيانة وتحسين خدمات إدارة الجداول الدراسية
• إدارة الحساب: لإنشاء وإدارة حسابك، والتحقق من هوية المستخدمين، وتقديم دعم العملاء
• التواصل: لإرسال تحديثات الخدمة المهمة، وتنبيهات الأمان، والرد على استفساراتك
• تحسين الخدمة: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين وظائف المنصة وتجربة المستخدم
• الأمان: لاكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات التقنية والتهديدات الأمنية

4. مشاركة المعلومات

لا نشارك معلوماتك الشخصية إلا في الحالات المحدودة التالية:

• بموافقتك: عندما تأذن لنا صراحةً بمشاركة المعلومات
• مقدمو الخدمات: مع مقدمي خدمات خارجيين موثوقين يساعدون في تشغيل خدمتنا (مثل الاستضافة، وتسليم البريد الإلكتروني) بموجب اتفاقيات سرية صارمة
• المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون أو الإجراءات القانونية ذلك، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا
• نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، حيث قد يتم نقل معلوماتك كجزء من المعاملة

5. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية قوية لحماية معلوماتك:

• التشفير: جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا مشفرة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
• ضوابط الوصول: تحد ضوابط الوصول الصارمة من الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك داخل مؤسستنا
• التخزين الآمن: يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة مع تدابير حماية قياسية في الصناعة
• المراجعات الدورية: نجري تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة للحفاظ على حماية البيانات

على الرغم من سعينا لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق ولكننا ملتزمون بتطبيق أفضل الممارسات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. قد نحتفظ بمعلومات معينة كما يتطلب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة، مثل:

• حل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية
• الحفاظ على الأمان ومنع الاحتيال

عند حذف حسابك، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية معلوماتك الشخصية خلال إطار زمني معقول، ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية
• سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة حيثما ينطبق ذلك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة أدناه.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: المطلوبة لعمل الخدمة بشكل صحيح (مثل المصادقة، إدارة الجلسات)
• ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك (مثل اختيار اللغة)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدمتنا وتحسين الوظائف

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك. لاحظ أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف خدمتنا.

9. حماية بيانات المستخدمين

خدمتنا مصممة للاستخدام من قبل المؤسسات التعليمية ومديري المدارس والمعلمين والموظفين المعتمدين. نقوم بجمع ومعالجة بيانات المستخدمين فقط لغرض تقديم خدمات إدارة الجداول الدراسية. يتم التعامل مع جميع معلومات المستخدمين، بما في ذلك بيانات جدولة المعلمين والطلاب، بسرية تامة ولا تتم مشاركتها مع أي أطراف غير مصرح لها.

10. تخزين البيانات وموقعها

يتم تخزين بياناتك حصرياً على خوادمنا المؤمنة. نحن لا ننقل بياناتك إلى خدمات طرف ثالث أو عبر الحدود الدولية. فقط موظفو إدارة جداول برو المصرح لهم لديهم حق الوصول إلى الخوادم والبنية التحتية للبيانات، مما يضمن بقاء معلوماتك محمية وتحت سيطرتنا المباشرة في جميع الأوقات.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

• نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني للتغييرات الهامة

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

12. اتصل بنا